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Transport de colis

Transport / livraison

   et frais de port  

Les commandes sont généralement personnalisées et expédiées en maximum 1 semaine* après validation et paiement de votre commande.

 

Plusieurs modes de livraison sont disponibles sur la boutique Lou&Lou :

 

  • Livraison en point relais avec Mondial Relay : à partir de 4,50 euros

  • Livraison en point relais avec Colissimo : à partir de 5 euros

  • Livraison à domicile (sans signature) par La Poste avec Colissimo : 6,95 euros

  • Livraison à domicile (contre signature) par La Poste avec Colissimo : 6,95 euros

  • Retrait sur place en Click and collect à Douai, Lens et les alentours proches : gratuit

            DÉLAI DE VOTRE COMMANDE

 

Afin de suivre au mieux la réalisation et le délai de votre commande, voici comment nous procédons:

  • les maquettes vous sont envoyées par mail le lundi, le mercredi et le vendredi

  • la production se fait le lundi et le mardi (attention, il nous faut votre mail de confirmation de la maquette avant 10h pour que votre commande soit ajoutée aux commandes de la journée)

  • les envois se font le mercredi et le vendredi

Ceci est bien entendu valable à titre d’information, certains délais peuvent varier en fonction de la période (vacances, périodes de fêtes, etc)

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           LES DÉLAIS DE PRODUCTION

 

Nos délais de production annoncés sont de 1 semaine. Si votre article est en stock à l’atelier, ces délais peuvent être sensiblement plus courts. Pour des commandes urgentes, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone, il est toujours possible de trouver une solution 🙂

Formulaire disponible ici.

         LES DÉLAIS DE LIVRAISON

 

Nos délais de livraison sont ceux de mondial relay pour l’Europe. Généralement les envois en France prennent 24h à 48h. Les envois en Europe prennent entre 2 et 4 jours.

Attention en période de fête, les services de livraison prennent quelques jours de retard, pensez à passer votre commande à temps.
Hors Europe nous vous fournirons les délais en fonction de votre pays.

         LIVRAISON ET TRANSPORT HORS EUROPE

 

Vous n’habitez pas dans un pays européen ou vous souhaitez faire livrer votre commande à quelqu’un hors Europe (comme cadeau par exemple) ? C’est possible !
Pour ces cas précis, merci de contacter Lou&Lou avant de passer votre commande.

      RETRAIT À L'ATELIER

 

Notre atelier se trouve à Douai (France). Si vous le souhaitez, il est possible de venir retirer votre commande directement à l’atelier.

 Contactez-nous pour en savoir plus.

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