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Poupée au gingembre

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Charlotte HERVET, de « Lou&Lou », dont les bureaux sont établis à Douai (59) et qui est inscrite en micro entreprise sous le numéro 80270054200029 attache beaucoup d’importance à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de son site web www.louetlou.com ainsi qu’à celles de ses clients et contacts.

Conformément au règlement européen général sur la protection des données à caractère personnel n° 2016/679, Charlotte HERVET intervient comme responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle traite. Charlotte HERVET veille à déployer ses meilleurs efforts pour prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données.

De quelles données parle-t-on ? 

Les données à caractère personnel qui sont collectées et traitées par Charlotte HERVET  peuvent varier selon les cas : nom, prénom, profession, domicile, coordonnées de contact, numéro de compte bancaire, images, données relatives aux commandes passées auprès de Charlotte HERVET, en ce compris, le cas échéant, celles concernant la gestion du contentieux éventuel, ce sur quoi les personnes concernées marquent expressément leur consentement.

La plupart du temps, ces données proviennent directement de la part des personnes concernées, soit via les formulaires correspondants, soit via les médias sociaux ou d’autres moyens de communications électroniques utilisés.

Pour quelles finalités ? 

Le traitement de ces données est nécessaire pour permettre à Charlotte HERVET, selon les cas de figure concernés en tant que responsable du traitement:

  • de donner suite aux demandes de contact et/ou commandes qui lui parviennent,

  • d’adresser la newsletter et/ou toute autre information relative aux activités de Charlotte HERVET,

  • de faire la promotion des activités de Charlotte HERVET,

  • de réaliser des analyses statistiques,

  • d’exécuter le contrat auquel la personne concernée est partie ou les mesures précontractuelles prises à sa demande, et ainsi plus particulièrement d’assurer la gestion de la clientèle, la facturation et son recouvrement. En ce cas, les données correspondantes seront conservées pendant toute la durée de l’exécution du contrat ainsi que des délais légaux de prescription applicables.

A défaut de disposer de ces données à caractère personnel, Charlotte HERVET ne pourrait pas réaliser tout ou partie des finalités précitées. Par ailleurs, à l’exception des durées de conservation spécifiques visées ci-dessus, ces données seront conservées aussi longtemps que les personnes concernées ne s’y opposent pas.

Le traitement de ces données repose donc, selon les cas, sur l’exécution du contrat concerné, le consentement de la personne concernée et/ou la réalisation des intérêts légitimes de Charlotte HERVET.

De quels droits disposent les personnes physiques concernées ? 

Chaque personne physique concernée peut exercer gratuitement ses droits légaux d’accès et de correction. Il est également possible de demander la correction, voire l’effacement, des données qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes, ou encore la limitation du traitement. De même, il est possible de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, il faut adresser une requête écrite, signée et datée, avec copie de sa carte d’identité, adressée par courrier ordinaire à  Charlotte HERVET ou par email à l’adresse louetloupersonnalisation@gmail.com

A qui ces données peuvent-elles être transmises ? 

Les données à caractère personnel sont, selon les cas de figure concernés, communiquées :

  • aux personnes concernées elles-mêmes,

  • aux administrations publiques, fiscales et sociales, dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales, fiscales et sociales de Charlotte HERVET, et

  • aux sous-traitants et autres contacts professionnels de Charlotte HERVET, à l’instar d’un prestataire informatique, dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions respectives.

En général, les données concernées ne font pas l’objet d’un transfert en-dehors du pays membre de l’Union Européenne. Si c’était toutefois le cas, Charlotte HERVET veillera en ce cas à mettre en place d’autres garanties appropriées sur lesquelles les personnes concernées peuvent l’interroger pour en apprendre davantage.

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